ConfirmationsOn-Line -palvelun saavutettavuusseloste

Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankin rakentamaan verkko- ja mobiilipalvelunsa niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.

Saavutettavuusselosteissamme kerromme palveluidemme saavutettavuuden tasosta. Selosteissa viittaamme kansainväliseen WCAG 2.1 -savutettavuusstandardiin ja sen A- ja AA-tasojen saavutettavuusvaatimuksiin. A- ja AA-tasot ovat saavutettavuuslain vähimmäisvaatimukset.

Saavutettavuusanalyysin tulos

Saavutettavuusseloste on laadittu 21.12.2020.

Saavutettavuusanalyysi on ulkopuolisen, riippumattoman asiantuntijan tekemä. Yritysasiakkaiden ConfirmationsOn-Line täyttää saavutettavuusvaatimukset suurimmaksi osaksi.

ConfirmationsOn-Linen saavutettavuuspuutteiden korjaaminen jatkuu vuoden 2023 aikana muun kehitystyön yhteydessä.

Navigointi, valikot ja linkit

Linkit eivät aina ole itsestäänselviä.
2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
Näkyvä kohdistaminen ei toteudu kaikissa kohdissa.
2.4.7 Näkyvä kohdistus
Nimilapuissa ja kenttien ohjeissa ei johdonmukaisesti käytetä samoja nimiä.
2.5.3 Nimilappu nimessä
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Kieli ja sisältö

Kuvien ja graafien kuvailevat tekstit puuttuvat.
Kuvien ja graafien kuvailevat tekstit ovat puutteelliset.
1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
Sisältöjen, esimerkiksi valikoiden ryhmittely puuttuu.
Otsikoita ei ole koodattu otsikoiksi.
Otsikoiden rakenne ei ole looginen.
Luetteloita ei ole koodattu luetteloiksi.
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
Täytettävien kenttien ohjeita ei ole yhdistetty kenttiin.
Lomakkeissa ei ole ryhmiteltyjä alakokonaisuuksia.
Virheviestejä ei ole yhdistetty kyseisiin väärin täytettyihin kenttiin.
Taulukoiden otsikot puuttuvat.
Taulukoiden rivi- ja sarakeotsikot eivät toimi.
1.3.1 Informaatio ja suhteet
Sisäänkirjautumisessa henkilötunnuksen tallentaminen epäselvää.
1.3.6 Määrittele tarkoitus
Kaikkia sivuja/sisältöjä ei voi suurentaa 200 prosenttiin.
1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
Navigointi näppäimistöllä ei aina mene loogisessa järjestyksessä.
2.4.3 Kohdistusjärjestys
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
2.4.6 Otsikot ja nimilaput
BankID ei toimi ruudunlukijassa.
3.1 Luettava
Virheviestit eivät toimi tai eivät näy.
3.3.1 Virheen tunnistaminen
Lomakekenttien ohjeet ja nimilaput puuttuvat.
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
BankID ei toimi ruudunlukijassa.
4.1 Yhteensopiva
Koodissa on puutteita, joten vammaisen apuvälineet eivät tunnista kenttiä ja toimintoja.
4.1.1 Jäsentäminen
Automaattisesti päivittyvästä sisällöstä, kuten hakutuloksista, ei ilmoiteta käyttäjälle ilman että kohdistus muuttuu.
4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Saavutettavuuspalaute

Mies, jolla on kuulokkeet, mikrofoni ja tietokone.

Jos haluat kommentoida palveluidemme saavutettavuutta, ole hyvä ja lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen saavutettavuuspalaute@handelsbanken.fi. Vastaamme 14 päivän sisällä.

Voit myös lähettää palautteesi täyttämällä saavutettavuuspalautteen lomakkeen.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon Avautuu uuteen ikkunaan.

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
Puh. 0295 016 000 (vaihde)

Saavutettavuusvaatimukset.fi (Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivusto) Avautuu uuteen ikkunaan