MarketOn-Line -palvelun saavutettavuusseloste

Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankin rakentamaan verkko- ja mobiilipalvelunsa niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.

Saavutettavuusselosteissamme kerromme palveluidemme saavutettavuuden tasosta. Selosteissa viittaamme kansainväliseen WCAG 2.1 -savutettavuusstandardiin ja sen A- ja AA-tasojen saavutettavuusvaatimuksiin. A- ja AA-tasot ovat saavutettavuuslain vähimmäisvaatimukset.

Saavutettavuusanalyysin lopputulema

Saavutettavuusseloste on laadittu 21.12.2020.

Saavutettavuusanalyysi on ulkopuolisen, riippumattoman asiantuntijan tekemä. Yritysasiakkaiden MarketOn-Line täyttää saavutettavuusvaatimukset suurimmaksi osaksi.

MarketOn-Linen saavutettavuuspuutteiden korjaaminen jatkuu vuoden 2023 aikana muun kehitystyön yhteydessä.

Navigointi, valikot ja linkit

Päivämäärän antaminen ei onnistu näppäimistöllä.
Ei voi jättää/sulkea kaikkia toimintoja tai palvelun osioita näppäimistöä käyttäen.
2.1.1 Näppäimistö
Päivämäärän antaminen ei onnistu näppäimistöllä
Ei voi jättää/sulkea kaikkia toimintoja tai palvelun osioita näppäimistöä käyttäen.
2.1.2 Ei näppäimistöansaa
Näppäimistöllä navigoiden oikotiet eivät saisi näkyä muutoin kuin käyttäessä.
2.4.1 Ohita lohkot
Linkit eivät aina ole itsestäänselviä.
2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
Näkyvä kohdistaminen ei toteudu kaikissa kohdissa.
2.4.7 Näkyvä kohdistus
Nimilapuissa ja kenttien ohjeissa ei johdonmukaisesti käytetä samoja nimiä.
2.5.3 Nimilappu nimessä
Joissain toiminnoissa vaaditaan hiirellä kohdistamista.
Ei voi käyttää kaikkia toimintoja tai palvelun osioita näppäimistöä käyttäen.
3.2.1 Kohdistaminen
Linkit/napit eivät sisällä informaatiota.
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
Valikoiden ja nappien selventävät koodit puuttuvat.
Avattavaa valikkoa ei tunnisteta ja avatulta valikolta puuttuu nimilappu.
Jos sivun sisältö päivittyy vaikka sivua ei ladata uudestaan, siitä ei ilmoiteta oikein tai ei ollenkaan.
4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Kieli ja sisältö

Kuvien ja graafien kuvailevat tekstit puuttuvat.
Kuvien ja graafien kuvailevat tekstit ovat puutteelliset.
Nappien nimet eivät ole selviä.
Pdf-linkkien tai videon yhteydessä ei ole lyhyttä selostetta liitteen tai videon sisällöstä.
1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
Pdf-linkkien yhteydessä ei ole lyhyttä selostetta liitteen sisällöstä.
1.2.1 Pelkkä audio tai pelkkä video (tallennettu)
Sisältöjen, esimerkiksi valikoiden ryhmittely puuttuu.
Otsikoita ei ole koodattu otsikoiksi.
Otsikoiden rakenne ei ole looginen.
Luetteloja ei ole koodattu luetteloiksi.
Tekstikappaleita ei ole erotettu koodissa oikein.
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
Täytettävien kenttien ohjeita ei ole yhdistetty kenttiin.
Lomakkeissa ei ole ryhmiteltyjä alakokonaisuuksia.
Lomakkeiden nappeja ei ole merkitty oikein.
Virheviestejä ei ole yhdistetty kyseisiin väärin täytettyihin kenttiin.
Taulukoiden otsikot puuttuvat.
Taulukoiden rivi- ja sarakeotsikot eivät toimi.
1.3.1 Informaatio ja suhteet
Kun uusi sisältö avautuu, se ei avaudu loogisesti suoraan klikatun linkin/napin jälkeen.
1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
Sisäänkirjautumisessa henkilötunnuksen tallentaminen epäselvää.
1.3.6 Määrittele tarkoitus
Palvelun linkkejä on erotettu muusta tekstistä vain värillä.
1.4.1 Värien käyttö
Tekstin taustaväri ja -valotus ei ole riittävä.
1.4.3 Kontrasti (minimi)
Kaikkia sivuja/sisältöjä ei voi suurentaa 200 prosenttiin.
1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
Linkkien ja nappien värikontrastit ympäröivään sisältöön eivät ole tarpeeksi selkeät.
Kuvien ja käyrien värikontrastit eivät ole riittävät.
1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti
Aikaraja on laskettu sisäänkirjautumisesta.
2.2.1 Säädettävä ajoitus
Aikaraja on laskettu sisäänkirjautumisesta.
2.2.2 Tauota, pysäytä, piilota
Ohjeiden sarkainjärjestys on epäselvä ja kohdistus ei toimi.
Navigointi näppäimistöllä ei aina mene loogisessa järjestyksessä.
Uuden sisällön avautuessa, kohdistimen pitää siirtyä seuraavaan sarkainkohtaan.
Jos uusi ikkuna avautuu, kohdistuksen pitää jäädä sinne kunnes ikkuna suljetaan.
2.4.3 Kohdistusjärjestys
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
2.4.6 Otsikot ja nimilaput
BankID ei toimi ruudunlukijassa.
3.1 Luettava
Sivun kieltä ei ole merkitty.
3.1.1 Sivun kieli
Muutamaan palvelun osaan on jäänyt englanninkielistä sisältöä.
3.1.2 Osien kieli
Tietojen syöttämisessä vaaditaan joissain kohdin hiirellä kohdistamista.
3.2.2 Syöte
Virheviestit eivät toimi tai eivät näy.
3.3.1 Virheen tunnistaminen
Lomakekenttien ohjeet ja nimilaput puuttuvat.
Nimilappuja ei ole yhdistetty täytettäviin kenttiin.
3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
Virheen kuvaus ja mahdollinen korjausehdotus puuttuvat.
3.3.3 Virheen korjausehdotus
BankID ei toimi ruudunlukijassa.
4.1 Yhteensopiva
Taulukoita on käytetty sivun ulkoasun muokkaamiseen, myös taulukoita taulukon sisällä.
Koodissa on puutteita, joten vammaisen apuvälineet eivät tunnista kenttiä ja toimintoja.
4.1.1 Jäsentäminen
Automaattisesti päivittyvästä sisällöstä, kuten hakutuloksista, ei ilmoiteta käyttäjälle ilman että kohdistus muuttuu.
4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Saavutettavuuspalaute

Mies, jolla on kuulokkeet, mikrofoni ja tietokone.

Jos haluat kommentoida palveluidemme saavutettavuutta, ole hyvä ja lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen saavutettavuuspalaute@handelsbanken.fi. Vastaamme 14 päivän sisällä.

Voit myös lähettää palautteesi täyttämällä saavutettavuuspalautteen lomakkeen.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon Avautuu uuteen ikkunaan.

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
Puh. 0295 016 000 (vaihde)

Saavutettavuusvaatimukset.fi (Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivusto) Avautuu uuteen ikkunaan